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智慧旅游包括哪几方面

智慧旅游包括哪几方面?通过 Google搜索发现,智慧旅游包括这几方面:智慧旅行社、智慧旅游乡村、“智慧旅游”便民服务系统、“智慧旅游”电子商务系统等,智慧旅游被当成一个好看的“花瓶”,什么都往里面装。因此有必要建立一套智慧旅游体系,对智慧旅游的相关概念进行规范和界定,防止把一个好的概念泛化,及至久而久之被抛弃。如果还不知道智慧旅游的朋友请点击:智慧旅游是什么


接下来我便细说下,智慧旅游包括的这几方面:


1.旅游智慧化


旅游智慧化是实现智慧旅游目标的一个过程。智慧旅游对很多目的地、旅游者和企业来说,还有很长的一段路需要走,这个过程可以称之为智慧化,就是让传统的旅游信息服务形式、服务方式、服务渠道逐步与智能终端、物联网技术、云服务平台、智能识别技术等技术手段结合并形成有效的运营机制,进而推进各类参与主体形成多赢的格局,最终实现智慧旅游。


旅游智慧化类似于数字化、信息化的提法,可以看成从旅游信息化迈向旅游数字化再到旅游智慧化的一种过渡状态,是目前很多机构需要重点考虑并力争实现突破的地方。智慧旅游是旅游业的一次深刻变革,是信息化之后的一次突破,是支撑旅游业发展的新动力,是符合旅游业向现代服务业转变的方向。


2.智慧旅游城市


智慧旅游城市是在智慧城市的概念下针对旅游城市提出的,智慧旅游城市简单地讲就是将智慧化理念与手段应用于旅游城市,利用多媒体信息网络、地理信息系统、智慧旅游综合应用平台等技术设施平台,整合城市旅游信息资源,建立电子政务、电子商务、旅游智能管理等信息化社区,针对旅游城市的特征,解决旅游城市面临的城市发展瓶颈,加大旅游业在城市经济社会中的带动作用,从而实现城市的优化转型。在智慧城市基础上发展出优秀旅游城市,突出城市旅游公共信息服务。本书第六章第一节还将对智慧旅游城市进行详细阐述。


3.智慧旅游景区


智慧旅游景区突出景区内外的旅游信息服务和基于网络的宣传营销,是利用信息、物联网等新技术手段,通过局域网、互联网和移动互联网,借助各种网络和计算机设备,对包括景区旅游设施、旅游服务、旅游活动甚至景区经营者自身在内的各种资源进行信息化、智能化管理,从而实现了解和管理消费者需求、优化旅游产品、提升景区品牌价值、提高顾客满意度、降低旅游管理成本和加强企业市场风险防范能力的目的。


4.智慧酒店


智慧酒店是指酒店拥有一套完善的智能化体系,通过数字化与网络化实现酒店数字信息化服务技术(百度百科)。智慧酒店为顾客提供安全、健康舒适、卫生的居住环境及个性化的服务和产品,突出高科技在客房服务、前台服务、能源系统、人力资源服务等方面的高效整合和优化,大大提升顾客的满意度。


5.智慧旅游公共服务


智慧旅游公共服务主要指的是将旅游公共服务与面向各类对象的各种旅游信息服务手段有机结合起来,通过传统的旅游信息中心、游客咨询服务中心、散客集散中心内的各种设施、设备,以及嫁接在各类基础公共服务(网络和实体)平台上的各类公共服务,将旅游信息通过这些载体和媒介有效传播给旅游者(包括市民),让旅游者能够像本地人一样畅快无忧地在目的地休闲游览。






——来源:大型在线公益智慧旅游建设服务社区!



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